১। উত্তরঃ আমাদের ডায়ালার ব্যবহার করা খুব সহজ এবং খুব সহজেই আন্তর্জাতিক কল করা যায় । আপনি আমাদের ডায়ালার আপনার পিসি অথবা মোবাইলে ইনস্টল করে নিলে ব্যবহার করতে পারবেন । ডায়ালার-এর মাধ্যমে কল করতে কলিং কার্ড-এর মতো বারবার পিন দিতে হয়না বা কোন ফোন নাম্বার রেজিস্টার করতে হয় না । শুধুমাত্র ইন্টারনেট-এর মাধ্যমে কান্ট্রি কোড এরিয়া কোড ব্যবহার করে আপনি মুহূর্তের মধ্যে বিশ্বের যে কোন দেশে কল করতে পারবেন ।

২। উত্তরঃ আপনি আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্যাংক বিকাশ রকেট নগদ পেমেন্ট ব্যবহার করে আমাদের ওয়েব সাইট থেকে আপনার পিন [ইউসার নেম এবং পাসওয়ার্ড নিতে পারেন ।

৩। উত্তরঃ না কোন ফী দিতে হয় না, আমরা আমাদের সফটওয়্যার বিনামূল্যেই দিয়ে থাকি শুধুমাত্র পিন এর মুল্য দিতে হবে ।

৪। উত্তরঃ অবশ্যই পারবেন । আপনি ক্রেডিট কার্ড ব্যাংক বিকাশ রকেট নগদ পেমেন্ট মাধ্যমে অথবা আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে রিচার্জ করতে পারেন ।

৫। উত্তরঃ আপনি আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্যাংক বিকাশ রকেট নগদ পেমেন্ট ব্যবহার করে আমাদের ওয়েব সাইট থেকে পেমেন্ট করতে পারেন ।

৬। উত্তরঃ না আমাদের পিন ব্যালেন্স না থাকলেও কখনোই বন্ধ হবে না।

৭। উত্তরঃ না অবশ্যই না । শুধুমাত্র কানেক্টেড কলের জন্য বিল হবে ।

৮। উত্তরঃ যেকোন Android, IOS(Apple Phone), Windows phone, Nokia মোবাইল-এ অথবা কম্পিউটার-এ আমাদের সফট্‌ওয়ার ইনস্টল করে ব্যবহার করা যাবে ।

৯। উত্তরঃ জী আপনি পেতে পারেন, আপনি আপনার ইমেইল এড্রেস আমাদের পাঠিয়ে দিন, এবং কি নামে রিসেলার একাউন্ট হবে তা আমাদের জানান। আমাদের সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট আপনার রিসেলার একাউন্ট তৈরী করে ২ থেকে ৩ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে মেইল করে দিবে।

১০। উত্তরঃ জী স্যার, আপনি যেকোন কারেন্সিতে নিতে হবে। প্রশ্নঃআপনারা কি বাংলা রেট চার্ট আমাকে ঠিক করে দিবেন ?

উত্তরঃ জী হ্যাঁ, আপনদেরকে সেবা দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

উত্তরঃ আমরা ২৪ ঘণ্টা কাস্টমার সাপোর্ট দিয়ে থাকি ।

উত্তরঃ জী হ্যাঁ স্যার, আপনি পেতে পারেন । আপনার ফোন নাম্বার এবং ইমেইল এড্রেস আমাদের দিলে আমরা আপনাকে ডায়ালার টেস্ট পিন পাঠিয়ে দিব।

উত্তরঃ জী না স্যার, আমরা রিসেলার একাউন্ট-এ কোন ক্রেডিট দেই না। পেমেন্ট করে দেয়ার পর আপনি আপনার রিসেলার একাউন্ট-এ ব্যালেন্স পেয়ে যাবেন। যদি আপনি রেট এবং কো্য়ালিটি চেক করে দেখতে চান তাহলে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ রেট চার্ট এবং টেস্ট পিন দিতে পারি।

উত্তরঃ আপনি আমাদের ওয়েব পেজ এর “ডায়ালার ডাউনলোড” পেজ থেকে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ডায়ালার ডাউনলোড করে নিতে পারেন অথবা Play store, Itune store থেকেও ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।

১৫। উত্তরঃ দুঃখিত স্যার, কোন কাস্টমারকে ক্রেডিট দেয়ার নিয়ম নেই ।সার্ভিসের সমস্যা

১৬। উত্তরঃ দয়া করে আপনার পিন নাম্বার, যে নাম্বারে কল করা হয়েছে সে নাম্বার এবং কল এর সময়-টা আমাদেরকে জানান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট সমস্যাটার সমাধান করবেন।

১৭। উত্তরঃ দয়া করে আপনার পিন নাম্বার, যে নাম্বারে কল করা হয়েছে সে নাম্বার এবং কল এর সময়-টা আমাদেরকে জানান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট সমস্যাটার সমাধান করবেন।

১৮। উত্তরঃ দয়া করে আপনার পিন নাম্বার, যে নাম্বারে কল করা হয়েছে সে নাম্বার এবং কল এর সময়-টা আমাদেরকে জানান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট সমস্যাটার সমাধান করবেন।

২০। উত্তরঃ দয়া করে আপনার পিন নাম্বার, যে নাম্বারে কল করা হয়েছে সে নাম্বার এবং কল এর সময়-টা আমাদেরকে জানান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট সমস্যাটার সমাধান করবেন।

২১। উত্তরঃ দয়া করে আপনার পিন নাম্বার, যে নাম্বারে কল করা হয়েছে সে নাম্বার এবং কল এর সময়-টা আমাদেরকে জানান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট সমস্যাটার সমাধান করবেন।

২২। উত্তরঃ দয়া করে আমাদের বিক্রিতা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে আপনার রিসেলার একাইন্ট আইডি দিন, তারা আপনার সমস্যার সমাধান করে দিবেন ।